Så fungerar Vårdhjälpen

Vårdhjälpen är en service för dig som vill använda din sjukvårdsförsäkring. Du loggar enkelt in med bank-id, svarar på frågor om dina besvär och beroende på bedömning kan du sedan få fortsatt hjälp av legitimerad sjukvårdspersonal från vår Vårdplanering.

Jag vill chatta via Vårdhjälpen

Detta kan du göra

1. Påbörja nytt ärende eller ändra ett befintligt

Via Vårdhjälpen har du möjlighet att:

  • Söka vård
  • Chatta med legitimerad sjukvårdspersonal
  • Boka tid
  • Få rådgivning
  • Fortsätt eller gör ändringar i pågående ärenden

Du loggar enkelt in med ditt bank-id.

Chatta via Vårdhjälpen

2. Svara på några frågor om din hälsa

När du loggar in på Vårdhjälpen med bank-id kommer du behöva besvara några frågor. Detta för att vi ska kunna hjälpa dig till rätt vård i rätt tid. 

Chatta via Vårdhjälpen

3. Chatta med legitimerad vårdpersonal

Efter att du beskrivit dina besvär sker en första bedömning av ditt vårdbehov, t.ex. chatt med legitimerad vårdpersonal via Vårdhjälpen, bedömning via akutmottagning eller egenvård.

Om du i steg två erbjuds chatt med Vårdplaneringen kommer du antingen i kontakt med legitimerad sjuksköterska, fysioterapeut eller kiropraktor. 

Chatta via Vårdhjälpen

4. Pågående ärende

Genom vår chatt Vårdhjälpen kan du välja att få hjälp i ett befintligt ärende om du till exempel vill ändra ett bokat vårdbesök. 

Chatta via Vårdhjälpen

Sök vård själv och få ersättning

I vissa fall kan det löna sig att du söker dig till den offentliga vården i första hand. Det kan t.ex. vara om du är orolig över en leverfläck som du vill kolla upp. Då betalar du patientavgifter på plats och sen kan du i efterhand skicka in kvittona till oss för att få pengarna tillbaka. Vilken typ av ersättning du kan få beror på villkoren i din försäkring.

Ansök om ersättning genom din sjukvårdsförsäkring

Vad kan man söka för?

Du kan söka för alla möjliga besvär men här listar vi några av de vanligt förekommande ärenden som vi hanterar. 

  • Ortopedi - Smärta i rygg, nacke m.m.
  • Fysioterapi - Kiropraktor, sjukgymnast
  • Hud- och könssjukdomar t.ex. leverfläckar
  • Kirurgi - Besvär som vidare kräver operation
  • Urologi - Problem som t.ex urinvägsinfektion
  • Öron-näsa-hals
  • Gynekologi
  • Ögonsjukdomar
  • Psykologi/psykiatri
  • Reumatologi
  • Mag-tarmsjukdomar